PAROIES / Destek

Destek

Son güncelleme: 31 Ekim 2026

Paroies hakkında soru, teknik sorun veya veri talebi için info@sales-flex.com adresinden bize ulaşabilirsin.

Teknik destek

Mesajında uygulama sürümü, iPhone/iPad modeli, iOS sürümü, sorunun yaklaşık zamanı ve yeniden oluşturma adımlarını paylaş. Ekran görüntüsü ekleyeceksen çocuk ve hesap bilgilerini gizle. Şifre, giriş kodu veya özel ses kaydı gönderme.

Giriş yapamıyorum

Hesabı oluştururken kullandığın Apple veya Google sağlayıcısını seç. Facebook ile giriş şu anda kullanıma kapalıdır. Daha önce Facebook kullandıysan veya giriş sorunu yaşıyorsan sağlayıcının adını ve ekranda görünen hatayı desteğe bildir.

Masal hazırlanıyor veya ses gelmiyor

Bağlantını, cihaz ses seviyesini ve seçili ses çıkışını kontrol et. Kitaplıktan masalı yeniden aç. Sorun sürerse masalın başlığını veya kimliğini ve uygulama sürümünü paylaş; çocuğunun profilini veya ses kaydını göndermen gerekmez.

Mağaza ve indirme bilgisi

Uygulama App Store’da yayımlandığında resmî indirme bağlantısı ana sayfaya eklenecek. Burada henüz bir indirme veya ödeme işlemi sunulmuyor.

Gizlilik veya silme talebi

Hesap ve veri silme sayfasındaki uygulama içi adımları izleyebilir ya da aynı destek adresine talebini iletebilirsin.